Questions fréquentes

General Tour Questions


Where is Grand Canyon Scenic Airlines located?


We have four air terminals. They are located in Boulder City, Nevada, at the South Rim (near the entrance to Grand Canyon National Park), at the West Rim of the Grand Canyon, and Page, Arizona. Visit our Why Scenic page for more information about our terminal locations.


Nos circuits attirent des visiteurs du monde entier. La plupart des circuits de Grand Canyon Scenic Airlines sont disponibles en 16 langues. Pensez à indiquer la ou les langues de votre groupe lors de la réservation.


Tous les passagers doivent présenter une pièce d'identité officielle valide.


La plupart de nos circuits sont disponibles toute l'année. Cependant, quelques-uns ne sont disponibles qu'à certaines périodes. C'est notamment le cas des offres comprenant de longues sorties en bateau ou une nuitée au Bar 10 Ranch.


Dans la région de Las Vegas, Grand Canyon Airlines Scenic propose un service de navettes gratuit depuis et vers la plupart des grands hôtels de la partie principale du Strip, c'est-à-dire de la Stratosphere à Mandalay Bay. Nous passons également prendre les passagers aux principaux hôtels du centre-ville. Si vous séjournez sur le Strip ou à proximité mais que votre hôtel n'est pas desservi par nos navettes, nous prévoirons de passer vous prendre à l'hôtel le plus proche du vôtre. Nous ne proposons pas de service de navettes pour l'aéroport de la rive sud étant donné que la plupart des hôtels locaux sont à 10 minutes de route. Certains hôtels de Tusayan disposent de navettes pour l'aéroport. À l'intérieur du parc, il est possible de réserver des taxis 24h/24. Le trajet aller ou retour entre le parc national du Grand Canyon et son aéroport revient à environ 5 $/personne.


We only offer shuttle service to hotels. However, a passenger does not need to be staying at a hotel to be picked up at one. Passengers can make their way to the nearest major hotel to be picked up by one of our shuttles. Passengers may also drive themselves to our terminal where we provide guest parking. Please contact reservations to make arrangements at (702) 638-3300 or toll free (800) 634-6801.


We do! Please contact our Groups department at groups@FlyGCSA.com.


Prévoyez plusieurs épaisseurs de vêtements entre mars et septembre et des vêtements chauds entre octobre et mi-mars. Portez des chaussures appropriées. Le sol de cette région est rocailleux et irrégulier. Vous devez porter des chaussures fermées, solides et adaptées à la marche sur des chemins cahoteux. Nous vous conseillons de porter des baskets ou des chaussures de randonnée.


Cameras and phones are allowed and encouraged, but please be aware that the use of "Selfie Sticks" and extending camera poles are strictly prohibited in and around the aircraft.

Reservations Questions


How do I book a tour with Grand Canyon Scenic Airlines?


We encourage our customers to book online to take advantage of our best pricing. You may also book by telephone at (702) 638-3300 or toll free within the United States at (800) 634-6801.


Bien entendu ! Nous nous ferons un plaisir d'enregistrer votre réservation lors de votre arrivée. Sachez toutefois que nous proposons des tarifs plus avantageux en ligne et que nos circuits sont souvent complets. Nous vous conseillons donc d'effectuer votre réservation à l'avance.


Please allow 24 hours to receive your tour confirmation at the email address you entered during booking. If you have not received it, please contact our reservations department at res@FlyGCSA.com.


No, coupon codes need to be mentioned at the time of booking. Coupons have limited offer dates, expiration dates or are based on availability.


Please click here for our full cancellation policy.


Most of our tours allow you to cancel or make changes to your reservation 24 hours before your departure time. Some tours require 72 hours before your departure time. Please refer to the Cancellation Policy under Terms and Conditions of your confirmation letter to determine which is applicable to your tour. To make such adjustments to your reservation, contact our reservations department at (702) 638-3300 or at res@FlyGCSA.com.


La réservation sera annulée si le passager ne se présente pas au moins 30 minutes avant le départ. La politique d’annulation s'appliquera dans son intégralité.


Non, vous devez choisir une date et un horaire pour effectuer une réservation.


Nous employons des méthodes de chiffrement et de sécurité aux normes du secteur afin de protéger votre carte de crédit ainsi que vos informations personnelles pendant la procédure de réservation.


Les membres de notre équipe de réservation sont très compétents et se feront un plaisir de vous aider à effectuer votre réservation.


Tous les circuits de Grand Canyon Scenic Airlines doivent être intégralement payés au moment de la réservation. Il n'est pas possible de payer lors de l'enregistrement.


Oui, mais ce supplément est déjà inclus dans le prix total indiqué pour chaque circuit.


Absolument pas ! Le tarif indiqué correspond à ce que vous payez. Il n'y a pas d'approximation ni de taxes ou de frais surprises.


Les avions et hélicoptères sont soumis à certaines limites de poids, ainsi qu'à d'autres restrictions liées à l'équilibre des appareils. Tous les passagers d'un avion ou d'un hélicoptère seront pesés au moment de l'embarquement. Les passagers pesant plus de 136,36 kg (300 livres / 21,43 stone) devront payer un supplément pour avoir accès à un siège plus confortable. Ce supplément est compris entre 50 et 250 $, en fonction du produit.

We're happy to answer any and all of your questions. Please contact us by email at info@FlyGCSA.com or by telephone at (702) 638-3300 or toll free (800) 634-6801.